Privacy policy

Laatst bijgewerkt: 30 januari 2026

Repad hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij jouw gegevens beschermen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Repad
Broekerwaard 74
1824 ET Alkmaar
Nederland

E-mail: info@repad.co
KvK-nummer: 91612764
Btw-identificatienummer: NL004153512B34

Repad is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze webshop gebruikt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • voor- en achternaam;
  • afleveradres en factuuradres;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • bestelgegevens;
  • betaalstatus en betaalgegevens;
  • correspondentie met onze klantenservice;
  • IP-adres;
  • browser- en apparaatgegevens;
  • gegevens over je gebruik van onze website;
  • marketingvoorkeuren, bijvoorbeeld nieuwsbriefinschrijving.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij dit noodzakelijk is of jij deze zelf aan ons verstrekt.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • het verwerken en verzenden van bestellingen;
  • het afhandelen van betalingen;
  • het leveren van klantenservice;
  • het versturen van orderbevestigingen, verzendupdates en Track & Trace-informatie;
  • het behandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen;
  • het verbeteren van onze webshop en dienstverlening;
  • het voorkomen en opsporen van fraude of misbruik;
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie- en belastingverplichtingen;
  • het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen, alleen wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan.

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor is. Dat kan zijn:

  • uitvoering van de overeenkomst: bijvoorbeeld om jouw bestelling te verwerken en te bezorgen;
  • wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze administratie en belastingaangifte;
  • gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld om fraude te voorkomen, onze webshop te beveiligen en klantenservice te bieden;
  • toestemming: bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of bepaalde cookies.

Je kunt toestemming altijd weer intrekken.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Wij delen gegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:

  • Shopify, voor het beheren van onze webshop;
  • betaalproviders, voor het verwerken van betalingen;
  • vervoerders, voor het bezorgen van bestellingen;
  • e-mail- en klantenserviceproviders;
  • boekhouding en administratie;
  • marketing- en analysetools, wanneer deze worden gebruikt en voor zover toegestaan.

Deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor zij deze ontvangen. Waar nodig maken wij afspraken met deze partijen over de beveiliging en verwerking van persoonsgegevens.

6. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via externe betaalproviders. Repad bewaart zelf geen volledige creditcardgegevens of vergelijkbare betaalgegevens. Betaalgegevens worden verwerkt binnen de beveiligde omgeving van de betaalprovider.

7. Nieuwsbrief en marketing

Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om je updates, tips en aanbiedingen te sturen.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan de e-mail of door contact met ons op te nemen via info@repad.co.

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Repad gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de webshop goed te laten werken, de gebruikerservaring te verbeteren en, indien van toepassing, marketing en analyse mogelijk te maken.

Wij kunnen gebruikmaken van:

  • functionele cookies, die nodig zijn voor de werking van de webshop;
  • analytische cookies, waarmee wij inzicht krijgen in het gebruik van de website;
  • marketingcookies, bijvoorbeeld voor advertenties of retargeting.

Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen wij toestemming via de cookiebanner. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via je browserinstellingen of via de cookiebanner wanneer deze beschikbaar is.

9. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren. De AVG kent geen vaste algemene bewaartermijn; gegevens mogen niet langer worden bewaard dan noodzakelijk voor het doel van de verwerking. 

Voorbeelden:

  • bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor onze administratie en wettelijke verplichtingen;
  • klantenservicecorrespondentie bewaren wij zolang nodig is om jouw vraag of klacht af te handelen;
  • nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat je je uitschrijft;
  • cookiegegevens worden bewaard volgens de bewaartermijnen van de betreffende cookies of tools.

10. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Voorbeelden hiervan zijn:

  • beveiligde verbindingen;
  • beperkte toegang tot persoonsgegevens;
  • gebruik van betrouwbare dienstverleners;
  • beveiliging van betaal- en bestelprocessen;
  • interne afspraken over zorgvuldig omgaan met gegevens.

11. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten, waaronder het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van verwerking. Ook kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en heb je in sommige gevallen recht op gegevensoverdraagbaarheid. 

Je hebt onder meer het recht om:

  • te vragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken;
  • onjuiste gegevens te laten corrigeren;
  • gegevens te laten verwijderen;
  • verwerking van je gegevens te laten beperken;
  • bezwaar te maken tegen verwerking;
  • toestemming in te trekken;
  • je gegevens over te laten dragen, indien van toepassing.

Wil je gebruikmaken van je rechten? Stuur dan een e-mail naar info@repad.co. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren.

Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand op je verzoek.

12. Klacht indienen

Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via info@repad.co.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, wetgeving of gegevensverwerking verandert. De meest recente versie staat altijd op onze webshop.

Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van wijzigingen.